NVRClient 技术支持
感谢您使用 NVRClient。我们致力于为您提供稳定、安全的 NVR 远程监控体验。
如果您在使用过程中遇到任何问题，请查阅下方的常见问题解答，或通过邮件联系我们。
常见问题 (FAQ)
1. 为什么无法搜索到局域网设备？
- 权限检查：请确保您在首次启动 App 时，允许了“本地网络 (Local Network)”权限。
- 网络环境：请确认您的手机已连接到 Wi-Fi，且该 Wi-Fi 与 NVR 设备处于同一网段。
- 设备设置：部分路由器可能会隔离组播（Multicast）流量，请检查路由器设置是否开启了 mDNS 或 UPnP。
2. 扫码添加设备失败？
- 请确保 NVR 设备的屏幕二维码清晰且完整。
- 请检查 NVR 设备的 P2P 服务状态是否显示为“在线 (Online)”。
3. 画面黑屏或一直在加载？
- 如果是外网远程访问，请检查您的手机网络信号。
- 如果是高清通道，尝试切换到“子码流 (Sub Stream)”以获得更流畅的体验。
联系我们
如果上述 FAQ 无法解决您的问题，请发送邮件至我们的技术支持邮箱。为了更快解决问题，建议您在邮件中注明：
- 手机型号与系统版本
- App 版本号
- 问题描述（如有截图更好）
📧 支持邮箱: taian0755@126.com
隐私政策 (Privacy Policy)
生效日期：2026年2月9日
NVRClient（以下简称“本应用”）非常重视您的隐私。本隐私政策旨在说明我们如何收集、使用和保护您的信息。
1. 数据收集
本应用不会收集您的个人身份信息，也不会将您的视频监控数据上传至我们的服务器。所有的视频流、控制指令均在您的手机与 NVR 设备之间直接传输。
2. 权限使用说明
为了提供完整的监控功能，本应用需要申请以下权限：
- **本地网络 (Local Network)**：用于扫描和发现同一局域网内的 NVR 设备。
- **麦克风 (Microphone)**：仅在您主动开启“对讲”功能时使用，用于采集音频并发送给 NVR 设备。
- **相册 (Photo Library)**：仅在您手动点击截图或录像保存时使用，用于将文件存储到手机。
- **相机 (Camera)**：仅用于扫描二维码以添加设备。
3. 数据安全
您的设备密码、连接记录等敏感数据均加密存储在您手机的本地存储中。除您本人外，无人可以访问这些数据。
4. 联系隐私官
如果您对本隐私政策有任何疑问，请联系：taian0755@126.com